Shake to Win presenta un curso online sobre turismo chino en español
Con el objetivo de conectar empresas locales e instituciones culturales
con viajeros que se preocupan por la cultura
con viajeros que se preocupan por la cultura
Editorial
Historia y Sociedad // Nº 18, Diciembre, 2023
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El confinamiento en China ya ve su fin y los ciudadanos chinos, que vieron frustrados sus planes de viajar en estos años de la pandemia, ven con esperanza la posibilidad de salir de su país para conocer otras culturas, gastronomías, formas de ver el mundo y convivir con personas de otros lares del mundo.
Cuando nos adentramos a conocer otro país diferente al nuestro, caemos en la cuenta de la pequeñez de nuestro ser, de lo diminuto de nuestra forma de hacer las cosas y nos ubicamos en un espacio dentro del planeta que nos quita, por así decirlo, nuestra visión egocéntrica de ser el centro del mundo. Existen culturas en el planeta que lo hacen diverso en todo su ser, que lo conforman como lo que somos, un planeta vivo, megadiverso en todos los aspectos y repleto de miles de formas diversas de afrontar el día a día. 
El turista chino es uno de los más cotizados por la industria, debido principalmente a su nivel adquisitivo, a la derrama económica que deja tras su paso y al gran número de co-ciudadanos que esperan que quienes salieron al extranjero compartan con sus experiencias allá, animándolos a ser los próximos en aventurarse más allá de sus fronteras.
Es la industria en este sentido, la que debe hacer un esfuerzo por conocer a su cliente, con el objetivo de brindarle un servicio que le satisfaga, que le nutra en su viaje, que le aporte los elementos que considera necesarios a la hora de salir al extranjero y que, más importante para esta industria, que su experiencia deje una impronta en sus allegados, familiares, amigos... con quienes compartirán sus descubrimientos sobre otras naciones. Un turista chino feliz será el mejor embajador de su marca. Los turistas chinos viajan y mucho, y no solo lo hacen al extranjero, sino que viajan en su propio país, algo que han estado haciendo durante este confinamiento de China del resto del mundo. Las previsiones indican que los ingresos totales del turismo nacional superarán los 4 billones de yuanes (aproximadamente 580.960 millones de dólares), lo que supone un impresionante crecimiento del 96%. (1), por lo que se convierte de especial importancia el conocer a nuestro próximo cliente.
Es sabido por la industria de la hospitalidad, que el turista chino es uno de los que más gasta en sus viajes, y este aspecto se convierte en el motor que mueve la necesidad de la industria por captar a este turista que, según la "Plataforma de Gasto en el Extranjero de Alipay", el gasto medio por usuario para viajes salientes en el primer semestre de 2023 creció un 24% en comparación con 2019. (2)
A pesar de las restricciones de salir al extranjero, los turistas chinos han viajado durante estos años de confinamiento, y muchos de sus destinos tenían por objetivo conocer el propio país, su cultura... un filón que la industria del turismo nacional supo aprovechar, creando diversas experiencias en el viajar, como el Turismo Rojo que aunaba viaje y experiencia con conocimiento sobre el país, resumiendo en un solo concepto la importancia del viaje en la cultura china, un aspecto vanagloriado por Confucio y los pensamiento originales de los chinos y que a fechas actuales sigue vigente.
Conocer el mercado chino es importante para poder adentrarse en él, para poder "hacer negocios" que parece que es lo que domina nuestra actualidad, pero hacer negocios con China no se puede hacer desde la comodidad de nuestra visión, esperando que todos se adapten a nuestra forma de pensar y actuar. Hacer negocios con China, y esto también incluye los negocios del sector de la hospitalidad, requiere aprender para conocer. Conocer qué es China, quiénes la habitan, cuál es su cultura y qué nos acerca como individuos, así como valorar la importancia de su cultura es uno de los capítulos pendientes por parte de la industria, pero al mismo tiempo es algo tan esencial que debiera estar a la cabeza de los objetivos de la industria dedicada a atender.
Como todas las culturas, la china posee elementos propios de su ser que, provenientes del pasado conforman el ser de los chinos. De la misma forma que en España es habitual dar dos besos al saludar a mujeres y se estrechan la mano entre hombres, y en Francia en costumbre que los hombre también se besen al saludarse, la cultura china está repleta de comportamientos y actos que difieren mucho de los nuestros, de occidente.
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¿Qué es entonces lo que posibilita que podamos incursionar o interactuar con China dede nuestra visión occidental?, el aprendizaje y el conocimiento que, como decía Confucio, es lo que nos hace seres más conscientes y sabios y por consecuencia nos dota de aspectos para aportar a la sociedad, para aportar a nuestro quehacer en el propio desarrollo ya sea personal o profesional.
Atendiendo a esta necesidad han surgido en los últimos años cursos de formación, webinar, talleres, conferencias... que nos adentran en la historia de China, que nos hablan de economía, de geopolítica, de marketing... y que nacieron con el objetivo de decodificar la cultura china para conocimiento del común de la sociedad,. En la mayoría de veces estos espacios están dirigidos a quienes ya saben algo acerca de la industria del turismo chino, a grandes corporativos pero faltaba entre estas ofertas una que diera cabida al común de los profesionales que se dedican a la industria de la hospitalidad, que les brindara un espacio en el que conocer desde diversos aspectos a este turista, muchas veces desconocido por no estar presentes en sus zonas, por no ser un huésped cotidiano, por desconocerlo al no tener necesidad de atenderlo. Potenciar al turismo local en los lugares de destino, conocer a los profesionales que lo desempañan, potenciar los negocios locales... como estrategia de turismo "nearshoring", si me permiten la palabra, es uno de los objetivos que Shake to Win, empresa dedicada a dar voz entre el turismo chino a empresas locales contempla entre sus objetivos, y que ahora pone en marcha con un Curso de Turismo Chino que promete decodificar la cultura china, el turismo, el quehacer de los chinos, sus gustos, pasiones, necesidades... y poner a disposición de quien quiera aprender, las herramientas necesarias para lograr atraer al turista chino, para darle a conocer la multitud de destinos que existen en sus países, para acercarlo a esos lugares locales, haciendo que su viaje los adentre en lo profundo de sus culturas, rompiendo de esta forma con la rutina de viajar a hoteles, a grandes capitales o a destinos conocidos ya por muchos de ellos. Shake to Win, dedicada a ofrecer auténticas experiencias a turistas independientes chinos, lanza este curso, en alianza con empresas de América Latina, para acercar estos negocios locales a los turistas chinos que ya no viajan en grandes grupos, sino que prefieren viajar por su cuenta, adentrarse en lo profundo de las culturas, de sus gentes y costumbres, y para quienes ponene a su disposición lugares no contemplados en las agencias de viajes en sus países de origen.
Es esta una oportunidad de conocer de primera mano el cómo, qué y por qué del turista chino independiente, el cómo atraerlo a nuestro producto, el cómo hacer de nuestra experiencia algo diferente y a la altura del cliente potencial, o como figura en su página: "Los viajeros independientes chinos quieren algo más que ver mundo. Para ellos, experimentar el estilo de vida local no tiene precio. Estamos aquí para conectar empresas locales e instituciones culturales con viajeros que se preocupan por la cultura".(3) Transformar la industria digital de los negocios locales, de las ciudades más pequeñas o de aquellos barrios que aun teniendo todo el atractivo cultural que se merece para atraer turismo no se encuentran en las típicas rutas ofertadas en agencias de viajes, es el objetivo que Shake to Win ha visto en este curso, dirigido, como decimos, a esos pequeños y medianos negocios que tienen mucho que aportar con sus experiencias al turismo global, ya no solo al chino.
Es un honor ser colaboradores de este curso, en un panel de formadores de la talla de Andrei Guerrero, Santiago Notarfrancesco, Natalia Verón, Guillermo Motolinia, Julio Cesar Chinchilla, Rafael Vega Valtierra, Militza Latapí Thygesen y nuestra fundadora, Belén Dorado Marín de Espinosa, quienes nos hablarán de la historia antigua, contemporánea, historia del turismo chino, marketing, ecosistemas digitales, protocolo y etiqueta, agencias y touroperadores en China o estrategias de hotelería, así como ferias de turismo y Tendencias , Oportunidades y Desafíos de Mercado.
El curso será impartido a partir de febrero del año próximo, es totalmente online, en español y contará con un diploma creditativo de STW para los participantes.
Si están interesados en el mismo, pueden consultar más detalles en: https://www.shaketowin.net/education/, o pueden consultar el brouchure en este enlace. Notas:
1. https://www.china-briefing.com/ 2. https://www.china-briefing.com/news/perspectivas-del-sector-turistico-chino-en-2023-24/ 3 https://www.shaketowin.net/ |